Política de Reembolso

Na LAVELYN, queremos garantir a satisfação dos nossos clientes com cada compra que realizem na nossa loja, sempre e quando o produto o permita. Se não estiver completamente satisfeito/a com o seu produto, oferecemos uma política de devolução e reembolso. De seguida, detalhamos os pontos-chave da nossa política:

Devolução de Produtos: Aceitamos devoluções dentro de 48 horas após a entrega do produto, sempre e quando o produto possa ser devolvido. Não aceitamos trocas de Tamanho. Aceitam-se trocas quando o produto estiver danificado, partido ou com imperfeições, que deverão ser demonstradas através de imagens reais. O artigo deve estar no seu estado original, sem usar e na sua embalagem original. Os produtos personalizados ou de edição limitada podem estar sujeitos a restrições adicionais de devolução, o que será especificado na descrição do produto. O mesmo acontece com os tamanhos; estes são especificados na tabela de tamanhos do produto e não se realizarão trocas de tamanho.

Processo de Devolução (se as condições forem cumpridas): Se desejar devolver um produto, contacte-nos para iniciar o processo de devolução. Fornecer-lhe-emos as instruções detalhadas e a morada de envio para a devolução. Os custos de envio para devolver os produtos deverão ser pagos pelo cliente.

Reembolso (se as condições forem cumpridas): Assim que recebermos e verificarmos a devolução, processaremos o reembolso num prazo de 30 dias úteis. Os custos de envio originais NÃO são reembolsáveis.

Estado do Produto (se as condições forem cumpridas): O artigo devolvido deve estar no seu estado original, sem usar e na sua embalagem original. Se o artigo for devolvido em condições inaceitáveis, é possível que se apliquem taxas de reposição.

Produtos Danificados ou Defeituosos: Se receber um produto danificado ou defeituoso, contacte-nos imediatamente para resolver o problema. Poderemos oferecer-lhe uma substituição ou um reembolso completo, incluindo os custos de envio.

A nossa política de devolução e reembolso tem como objetivo garantir a sua satisfação e proporcionar-lhe tranquilidade ao realizar compras na LAVELYN. Se tiver alguma pergunta ou questão adicional sobre a nossa política, não hesite em contactar-nos. Teremos todo o gosto em ajudá-lo(a) e resolver qualquer problema que possa ter.

Para qualquer consulta, teremos todo o gosto em atendê-lo(a), escreva para

 info@lavelyn.com.